SDR

SDRとは

SDR（Sales Development Representative）とは、Web経由の資料請求・問い合わせ・セミナー参加などで発生した見込み客（インバウンドリード）に対応し、商談化までを担うインサイドセールスの役割だ。「反響型（プル型）」の初期対応と表現される。

すでに自社に興味を示している相手が対象のため、スピーディーな初回接触と的確なヒアリングで温度感を見極め、確度の高い商談をフィールドセールスへ引き渡すことが求められる。

BDRとの違い

同じインサイドセールスでも、BDRはアウトバウンド（こちらから仕掛ける新規開拓）を担うのに対し、SDRはインバウンドの反響対応を担う。両者の詳しい違いはBDRとSDRの違いで解説している。テレアポとの位置づけの違いはインサイドセールスとテレアポの違いも参考になる。