クリックすると、
つながっている。
企業の電話番号をクリックすれば、ブラウザからそのまま発信できます。通話は自動で録音され、顧客ごとの履歴からその場で聞き返せます。専用の電話機も、アプリのインストールもいりません。
ブラウザからかける
クリックして発信
リストや顧客画面で電話番号をクリックすると、ブラウザからそのまま発信します。専用の電話機も、アプリのインストールも必要ありません。
通話中にできること
経過時間と通話料の目安が画面に表示されます。操作はミュート（消音）と通話の終了です。
履歴は自動で残る
架電結果を登録しなくても、発信した時点で通話履歴に記録されます。相手が出なかった発信も履歴に残ります。
通話後の突合
通話が終わると、電話設備側で実測した通話秒数と録音が後追いで突き合わされ、通話履歴に自動で反映されます。
かけられない番号
0120・0800（フリーダイヤル）と海外（国際電話）へは発信できません。企業リスト検索でも、フリーダイヤルは既定で除外しています。
通話を自動録音して聞き返す
自動で録音される
ブラウザのソフトフォンから発信した通話と、当社が割り当てた電話番号への着信は、外線との通話が自動で録音されます。内線どうしの通話は録音されません。
そのまま聞ける
顧客ごとの履歴・架電履歴から再生できます。プレーヤーは再生／一時停止のほか、シークバーのドラッグでの頭出しと±5秒スキップに対応しています。
再生できるのは自組織だけ
再生用のURLは、所属する組織の録音についてのみ発行されます。URLは署名付きで発行から1時間で失効しますが、その1時間のあいだはURLを知っている方であればログインなしで再生できるため、必要な範囲を超えて共有しないでください（利用規約 第8条10項）。
誰が聞けるかを決められる
メンバーごとの機能権限「通話録音の再生」で、担当者単位に再生の可否を切り替えられます（オーナー・管理者は常に再生できます）。
スマホ発信は対象外
お手持ちのスマートフォンから発信した通話は、当社の設備を経由しないため録音されません。スマホ発信について
内線の手配と、使い始めるまで
内線は当社で手配します
ブラウザ発信には内線の割り当てが必要で、手配は有料プランのご契約後に当社で行います（回線の開通手続きの目安は3営業日）。無料トライアル中は手配を行っていないため、ブラウザ発信と通話録音はお試しいただけません。
パスワードの受け渡しは不要
接続情報はサーバ側で発行・暗号化して保管し、ログイン中のご本人にだけ配布されます。担当者が変わったときは自動で再発行され、以前の担当者の情報は使えなくなります。
誰にどの内線を割り当てるか
チーム管理画面から、管理者が内線の割り当てと既定の発信者番号を設定できます。チーム管理について
1人につき1内線
1つの内線に同時に接続できる端末は2台までです。人数ぶんの内線でのご利用を前提としています。
通信の暗号化
ブラウザと当社サーバの間の音声とシグナリングは暗号化して流れます（WebRTC の DTLS-SRTP／WSS）。
ソフトフォン利用料と通話料
ソフトフォン利用料
月額 1,200円（税抜）／1,320円（税込）・1IDあたり。対象は内線を割り当てた方の人数で、内線のない方（スマホ発信のみの方）には発生しません。
通話料
1秒単位の従量制で、固定電話あて 0.069円/秒〜（税抜・0.0759円/秒〜 税込）、携帯電話あて 0.2875円/秒〜（税抜・0.31625円/秒〜 税込）。相手が出なかった発信は0秒として記録され、通話料はかかりません。着信に通話料はかかりません。
お支払いは前払い
新たにお申し込みいただくお客様の通話料は、前払いの「通話ポイント」でのお支払いです（1ポイント＝税抜1円ぶんの通話料に充当）。購入パックは1,000／3,000／5,000／10,000／30,000ポイントで、購入時に消費税10%が外税で加算されます。
ポイントの有効期限
購入したポイントの有効期限は購入日から150日です。お客様のご都合による払い戻しはいたしません（当社の責めに帰すべき事由でサービス提供を終了した場合などは、この限りではありません）。
残高が尽きたとき
残高が0以下になると、ソフトフォンからの発信が停止します（着信は受けられます）。残高が下限を割ったときに自動で買い足す「オートチャージ」も設定できます。残高が不足したまま確定した通話料は未精算分として記録し、次回ご購入のポイントから差し引きます。未精算分を上回る量をご購入いただくまで発信は再開できません。
ソフトフォン利用料は1IDあたりの金額です。通話料は使った分だけの従量制で、いずれもプラン月額とは別にかかります。
対応していないこと
発信者番号
ブラウザ発信の発信者番号は、現在のところ当社の共通番号です。相手からの折り返しは着信しません。折り返しを受けたい場合は、お手持ちの携帯番号をそのまま使えるスマホ発信をご利用ください。
電話機としての操作
保留・転送（取次）・三者通話・自動音声応答（IVR）・特定の担当者だけを鳴らす着信の振り分けには対応していません。着信は、その組織の有効な内線すべてが同時に鳴ります。
録音データの扱い
録音の一括ダウンロード・外部への書き出し、自動の文字起こしや音声解析には対応していません。録音の削除をご希望の場合は個別に承ります。
録音のバックアップ
録音データのバックアップは取得しておらず、設備の障害等で失われた場合に復元することはできません（利用規約 第8条9項）。失われても業務に支障が出ない前提でのご利用をお願いしています。
当社は電気通信事業の届出を行っています（届出番号 A-08-23817）。