Web広告代理店のテレアポ術——「代理店を変えろ」と言わずにアポを取る方法
Web広告のテレアポは「今の代理店」が壁になる
Web広告やSNS広告の代理店がテレアポで新規開拓するとき、最大の壁は「もう業者が入ってる」の一言。当然だ。ある程度の規模の企業なら、すでに代理店を使っている。
では、どうするか。答えはシンプルで、「代理店を変えてくれ」と絶対に言わないことだ。
「代理店さんをいきなり変えるとなると、大きなパワーが必要になりますし、今今すぐにとはならないと思いますので——」
この前置きが入るだけで、相手の「断る理由」が消える。今回は、大手広告グループの営業チームが現場で使っているテレアポ術を紹介しよう。
架電前のリサーチが勝負の半分
Web広告のテレアポは、架電前のリサーチで勝敗の半分が決まる。
- 相手のSNSアカウントを確認する — Instagram、TikTok、X(旧Twitter)の運用状況
- リスティング広告の出稿状況を調べる — 自社名で検索して広告が出るか
- Webサイトの広告タグを確認する — GoogleタグやMeta Pixelの有無
このリサーチがあると、受付での一言が変わる。
「御社のインスタグラム、TikTokを拝見してご連絡差し上げたのですが」
「お宅のSNSを見ました」——これは営業電話ではなく、具体的な用件のある連絡だと受付に感じさせる。
クッキー規制をフックに使う
2024年以降、サードパーティCookieの規制が本格化し、リターゲティング広告の効果が落ちている企業は多い。これは最高のテレアポフックだ。
「今、クッキー規制でリターゲティング広告が打ちづらくて、CPAにかなり影響がある中で——」
業界の共通課題を突くことで、「こいつはうちの事情をわかっている」と思わせる。単なる営業電話ではなく、業界人同士の会話に引き込む。
続けて、自社の強みを数字で示す。
「AIとビッグデータを利用した独自のシステムで、コンバージョンレートが1.5倍、獲得単価が50%削減できた事例もあります」
CV1.5倍、CPA50%削減。マーケティング担当者は数字で判断する。抽象的な「成果が出ます」では響かないが、具体的な倍率と削減率なら「一度聞いてみるか」となる。
「業者が入ってる」への切り返し
この業界のテレアポで避けられないのが「もう代理店が入ってる」という反応。ここが腕の見せどころ。
パターン1:共感+長期視点
「あの、僕も広告の営業が長いので——今日提案したら明日決まるわけじゃないですよね笑」
自分も業界人だと示しつつ、笑いで場を和らげる。「わかってるよ、すぐ変えろとは言わないよ」という空気を作る。
パターン2:数字で釣る
「御社の業界の企業様ですと、予算変わらずにCVが5倍以上に伸びた事例がありまして」
「予算変わらずに」がポイント。追加コストなしで成果が5倍。これは聞かずにはいられない数字だ。
パターン3:具体的な中身を見せる
「弊社が20年間手掛けてきたビッグデータの分析を基に、AIを利用した独自システムで、Google、SNS、LINEなどすべての情報を網羅して——」
「もう少し具体的に教えて」と言われたら、チャンス。技術的な中身を簡潔に説明して、「もっと詳しく聞きたければ30分のオンラインで」とアポに誘導する。
業界別のオープナーを用意する
Web広告のテレアポでは、架電先の業界に合わせた話題を1つ用意するのが定石。
| 業界 | オープナー例 |
|---|---|
| 不動産 | ポスティングからWeb広告への移行で費用が高騰 |
| EC | 円安で原材料費が上がり、広告効率の改善が急務 |
| 塾・スクール | 新規生徒獲得の広告出稿が激化 |
| ブライダル | 検索数がコロナ前の8割まで復活 |
| 人材派遣 | 求人数がコロナ前の1.5倍に増加 |
| 金融 | NISA上限引き上げで広告出稿が増加 |
業界のトレンドを一言添えるだけで、「この人はうちの業界のことがわかっている」と感じてもらえる。テンプレートの使い回し感が消え、個別対応している印象を与えられる。
アポ設定:30分のオンラインに落とし込む
Web広告の営業アポは、オンライン30分が基本ライン。
「調査や分析にお時間頂きますので、来週か再来週あたり30分ほどお時間いただけたらなと思いますが」
「調査や分析に時間がかかる」と付け加えることで、アポの前に準備をする=本気で提案するという姿勢を見せられる。
まとめ
Web広告代理店のテレアポは、「代理店を変えろ」と言わないことがすべてのスタートライン。
- 架電前にSNSと広告出稿状況をリサーチする
- クッキー規制という業界共通の課題をフックにする
- CV倍率やCPA削減率など具体的な数字で引きつける
- 「業者が入ってる」には共感→数字→技術の3段階で対応
- 業界別のオープナーを1つ用意してテンプレ感を消す
「今の代理店に不満はない」という相手にも、「情報として持っておく価値はある」と思わせる。それがWeb広告テレアポの勝ちパターンだ。
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